Woodpecker IT | Woodpecker TT | AVS                  deutsch english

Woodpecker Issue Tracker ist ein extrem flexibles, komplett webbasiertes System zur Prozess-, Anforderungs- und Fehlerverfolgung auf Workflowbasis.

Issue Tracking System

Woodpecker IT kann eingesetzt werden, um den reibungslosen Ablauf von Prozessen zu garantieren:

  • Erfassung von Tickets, z.B. Störungen, Fehlern oder Anfragen 
  • Verteilung und Zuordnung der Bearbeiter
  • Überwachung der Bearbeitungsdauer und -qualität
  • Workflowgesteuertes Einhalten von Abläufen
  • Statistische Auswertung
  • Automatisches Generieren von Tickets durch Alarm-Systeme
  • Einhaltung von externen Service-Zusagen
  • FAQ: Sammeln von Fragen und Antworten

Geprüfte Qualität

DEKRA