- Workflow pro Projekt individuell gestalten
- Tracking-Tabellen flexibel konfigurieren
- Einträge per E-Mail anlegen
- Projektverlauf kontrollieren
- Autom. E-Mail-Benachrichtigung einrichten
- Zurückverfolgen von Vorgängen
- Daten Importieren und Exportieren
- Filtern und Suchen
- Weltweit erreichbar
- Kontextbezogener Chat
- Alle Features
- Online Hilfe
- Einführung Demoprojekt
- Downloads
Woodpecker Issue Tracker: das Workflow Management für Ihr Unternehmen
Woodpecker Issue Tracker ist eine flexible und einfach zu bedienende Workflow und Prozess Management Software für kleine und mittelständische Unternehmen, sowie größere Organisationen. Zahlreiche Kunden nutzen bereits Woodpecker Issue Tracker von AVS zur erfolgreichen Steuerung von Unternehmensprozessen, für das Anforderungsmanagement oder ganz klassisch zur Fehlerverfolgung.
Ein kurzer Überblick über die vielfältigen Möglichkeiten von Woodpecker Issue Tracker.
Projekt- und Sprachauswahl
Projekt auswählen --- Sprache umstellen --- Hilfetexte eintragen --- Datums- und Zahlenformate festlegen
Auflistung der vorhanden Einträge
Listenansicht sichtbarer Einträge --- Sortieren und Filtern --- Ansicht ändern --- Einträge zum Bearbeiten auswählen, löschen, einem Kollegen mailen und vieles mehr
Einträge anlegen / editieren
Angaben zu einem Eintrag vornehmen --- Eintrag editieren --- Status wechseln --- Sichtbarkeit bestimmen --- Verknüpfen mit anderen Einträgen --- Anhänge hochladen --- zum Eintag chatten
Suchfilter definieren
Selektionsfilter --- Alerting Filter --- private oder globale Filter --- auch Filter mit hoher Komplexität sind möglich
Versenden von e-Mails
Damit alle Projektbeteiligten up to date bleiben --- umfangreiche E-Mail-Funktionalität --- mehrere Einträge gleichzeitig versenden --- zu sendende Felder der Einträge festgelegen --- Text hinzufügen --- Empfänger festlegen
Import und Export: CSV- und XML - Schnittstelle
Schnittstelle zum Datenaustausch --- Projektdaten in anderen Anwendungen (z. B. Microsoft Excel) weiter verarbeiten --- Projektdaten importieren --- Zuordnung der Daten festlegen
Grafische Auswertung zum Projektverlauf
Projektverlauf kontrollieren --- filter- und gruppierbar --- verschiedene Charts zur Auswertung
Kontextsensitive Online-Hilfe
Hilfe zu Funktionen und Features --- kontextbezogen erreichbar über Hilfe-Button --- mit Volltextsuche und Index
Projekt anlegen
vordefinierte Template-Projekte verwenden --- Benutzer zuordnen --- Postfächer festlegen
Workflowdefinition
Workflow frei definierbar --- Felder einem Status zugeordnen --- Statuswechsel festlegen --- Projektmitglieder berechtigen --- Schwellenstatus festlegen --- Initialstatus festlegen
Tabellendefinition
Projekt-Felder individuell definieren --- Felder hinzufügen oder entfernen --- Bezeichnung, Typ, Größe und Vorbelegung bestimmen --- Historie führen --- Pflichtfelder festlegen --- Kontext für den E-mail-Import festlegen --- Hilfestext festlegen
Rechtevergabe an Benutzer
Benutzer auf Funktionen berechtigen --- Zugänglichkeit auf Informationen festlegen --- Benutzergruppen verwalten --- Änderungen werden automatisch dokumentiert
Die Bausteine für Ihren Erfolg:
- Flexible, vollständig webbasierte Technologie
Der Einsatz plattformunabhängiger Technologien erfordert lediglich einen Webbrowser zur Benutzung von Woodpecker Issue Tracker. - Vielfältige Integrationsmöglichkeiten
Der Einsatz offener Standards bei den integrierten Schnittstellen erlaubt die einfache Kommunikation mit bestehender IT-Infrasturktur.
- Lizenz-Installation
Eine klassische Variante für alle Firmen, die ihre Prozess-Managment-Lösung vor Ort auf Ihrem eigenen Server bereitstellen möchten. - ASP-Hosting
Eine moderne Alternative für Ihr Unternehmen - wenn minimaler Administrationsaufwand und Flexibilität für Sie eine hohe Priorität haben.
Egon Schwanzl, DAP-Software-Büro GmbH
Die webbasierte Tracking-Software von AVS ist seit Anfang 2002 bei DAP Software-Büro im Einsatz. Vor der Implementierung von Woodpecker IT wurde das Fehler- und Hotline-Management in xls-Charts festgehalten und per eMail an die jeweiligen Ansprechpartner versandt. Dies verursachte zuweilen einen unvollständigen Informationsfluss und hatte umfangreiche eMail-Aussendungen zur Folge.
Woodpecker IT bietet eine komfortable Eingabe und ermöglicht eine übersichtliche Listung von Wartungsanfragen und Produkt-Anforderungen mit umfangreicher Filterung und einfacher Gruppierungsmöglichkeit. Unsere Kunden können Anfragen direkt in die Online-Datenbank eintragen.
Das Berechtigungskonzept ermöglicht die Steuerung der Benutzerrechte und stellt sicher, dass nur definierte Projekte einsehbar bleiben und zur Bearbeitung freigegeben sind. Da die Software jetzt die einheitliche Schnittstelle zwischen Qualitätssicherung, Softwareentwicklung und Kundensupport darstellt, hat sich der Informationsfluss zwischen den Abteilungen innerhalb des Unternehmens verbessert und der Fehlerbehebungs- und Wartungsprozess beschleunigt.
Geprüfte Qualität
